Tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp

Tổng đài điện thoại là một hệ thống chuyển mạch giúp các thiết bị đầu – cuối liên lạc gọi nội bộ cho nhau và có thể gọi ra ngoài trên 1 số điện thoại duy nhất. Tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp là gì, lợi ích khi sử dụng dịch vụ lời chào cho tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp là gì. Cùng tìm hiểu quang bài viết dưới đây.

Về cơ bản thì tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp hoàn chỉnh gồm có 3 phần:

Phần 1: Tín hiệu đầu vào do nhà cung cấp dịch vụ:

Tín hiệu có thể là IP (điện thoại cố định IP), hoặc tín hiệu analog (điện thoại cố định analog truyền thống), hoặc tín hiệu tổng hợp từ đường truyền trung kế số luồng E1.

Tùy thuộc vào quy mô, nhu cầu của mỗi Doanh nghiệp mà chọn tín hiệu đầu vào cho phù hợp. Nếu nói đến tín hiệu ổn định và tối ưu trong hệ thống điện thoại cố định thì đường truyền trung kế số luồng E1 luôn là lựa chọn số 1 cho hầu hết mọi Doanh nghiệp.

Xem thêm: Dịch vụ thu âm hotline công ty trọn gói

Phần 2: Thiết bị chuyển mạch (tổng đài).

Tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu số lượng máy nhánh sử dụng mà Doanh nghiệp chọn dung lượng tổng đài cho phù hợp, tránh gây lãng phí. Quý khách nên đưa ra nhu cầu sử dụng cho các đơn vị bán tổng đài sau đó yêu cầu họ gửi bảng báo giá và tư vấn chi tiết. Quý khách chỉ quyết định lựa chọn tổng đài khi đã hiểu tường tận, nếu chưa hiểu thì quý khách nên yêu cầu đơn vị bán tổng đài tư vấn lại còn mua hay không mua thì tính sau.

Phần 3: Thiết bị đầu cuối (điện thoại cố định).

Thiết bị đầu cuối thì đơn giản hơn, quý khách có thể mua điện thoại cố định bán rất nhiều trên thị trường giá từ khoabgr 150.000 đ/máy. Tuy nhiên, quý khách nên mua cùng chỗ quý khách mua tổng đài sẽ thuận tiện hơn(tất nhiên giá không được cao), đơn vị bán tổng đài sẽ hỗ trợ trọn gói việc đi dây đến từng vị trí đặt máy, cấu hình tổng đài nội bộ, ghi âm (nếu cần) và hướng dẫn sử dụng cũng như bảo hành sau này nữa.

Lợi ích khi bạn sử dụng dịch vụ lời chào tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp

• Tất cả các đường thuê bao sẽ được đưa vào tổng đài, khi đường thuê bao này bận tổng đài tự tìm đến đường thuê bao đang rỗi để bạn có thể sử dụng cho cuộc gọi đi hoặc gọi đến.
•  Bạn sẽ tận dụng được những đường thuê bao rảnh rỗi để sử dụng và khai thác tối đa các đường thuê bao bạn đang có một cách hiệu quả.

Xem thêm: Mẫu lời chào tổng đài hotline chuyên nghiệp 

• Bạn có thể giảm bớt số lượng thuê bao với bưu điện so với việc trang bị cho mỗi phòng ban một số thê bao.
•  Khách hàng đến gặp bạn để trao đổi công việc, thay vì lễ tân chạy vào thông báo cho bạn biết, nhân viên lễ tân chỉ việc nhấc máy và gọi cho bạn theo số máy lẻ của bạn. Hoặc đơn giản bảo vệ cũng có thể thống báo cho bạn biết, bạn có người đến chờ và xin gặp.
•  Khi có cuộc gọi đến, thay vì 1 ai đó nhấc máy nghe và nói khách hàng chờ và đi gọi bạn….giờ đây nhân viên trực điện thoại sẽ nghe và bấm chuyển đến cho bạn mà không ai cần rời khỏi vị trí.

Trên đây là thông tin Á Châu Media cung cấp về tổng đài điện thoại doanh nghiệp và lợi ích của dịch vụ này. Mong rằng những thông tin này có ích đối với bạn.