Nội Dung
Để khai thác toàn bộ tiềm năng của trang web B2B, bạn sẽ cần một công nghệ tiếp thị mạnh mẽ có thể mở rộng khả năng và tích hợp với các hoạt động còn lại của doanh nghiệp.
Đáng ngạc nhiên là các nhà tiếp thị chỉ sử dụng trung bình 33% khả năng công nghệ tiếp thị của họ, thường bỏ lỡ các cơ hội có giá trị để chuyển đổi và tối ưu hóa hiệu suất.
Tuy nhiên, với sự kết hợp đúng đắn các công cụ, một bộ công cụ được tuyển chọn kỹ lưỡng có thể giúp bạn cải thiện đáng kể các chiến dịch tiếp thị, thu thập thông tin chi tiết có giá trị và đạt được những kết quả đáng chú ý.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ khám phá các thành phần thiết yếu của một công nghệ tiếp thị B2B mạnh mẽ và đưa ra các mẹo thực tế giúp bạn kết hợp đúng các công cụ để thực hiện hoạt động tiếp thị hiệu quả và có tác động lớn.
Những điểm chính cần ghi nhớ:
-
Xây dựng nền tảng công nghệ tiếp thị B2B là chìa khóa để tối ưu hóa hiệu suất trang web của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
-
Nâng cao hiệu suất trang web và tạo khách hàng tiềm năng bằng cách tích hợp các công cụ thiết yếu như hệ thống CRM, công cụ phân tích và hệ thống quản lý nội dung.
-
Sử dụng tính năng tự động hóa để giải phóng thời gian khỏi các công việc lặp đi lặp lại, cho phép thực hiện các nỗ lực tiếp thị mang tính chiến lược hơn và quản lý khách hàng tiềm năng tốt hơn.
-
Xác định mục tiêu, nhận diện thách thức và lập ngân sách để lựa chọn các công cụ phù hợp với mục tiêu và tích hợp trơn tru.
Công nghệ tiếp thị B2B là gì?
Bộ công nghệ tiếp thị B2B về cơ bản là tập hợp các công cụ và phần mềm hoạt động cùng nhau để hỗ trợ và thực hiện các chiến dịch tiếp thị.
Các công cụ này giúp tạo ra, triển khai và đo lường các chiến lược tiếp thị bằng cách tự động hóa quy trình, cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Một công nghệ tiếp thị B2B tích hợp tốt sẽ nâng cao hiệu quả hoạt động và hiệu quả tiếp thị. Nó tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giảm lỗi của con người và cung cấp luồng thông tin liền mạch trên các công cụ tiếp thị khác nhau.
Kết quả là trải nghiệm của khách hàng trở nên mạch lạc và cá nhân hóa hơn, có thể dẫn đến cải thiện sự tương tác của khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và cuối cùng là tăng doanh thu.
Các thành phần chính của một công nghệ tiếp thị B2B
Vậy, một bộ công cụ martech hoàn chỉnh bao gồm những thành phần nào? Chúng ta hãy cùng xem xét từng thành phần bên dưới.
-
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Hệ thống CRM là xương sống của bất kỳ công nghệ tiếp thị nào. Chúng lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng tiềm năng và khách hàng, theo dõi tương tác và tự động hóa các khía cạnh chính của hành trình khách hàng. Việc tập trung dữ liệu này giúp các nhà tiếp thị duy trì hồ sơ chi tiết để tăng cường các nỗ lực tiếp thị được cá nhân hóa.
-
Nền tảng tự động hóa tiếp thị: Các nền tảng này hợp lý hóa việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên nhiều kênh khác nhau. Từ tiếp thị qua email đến các bài đăng trên mạng xã hội, các công cụ tự động hóa tiếp thị cho phép lập lịch, xuất bản và giám sát các chiến dịch, thường có khả năng phân khúc và nhắm mục tiêu nâng cao.
-
Hệ thống quản lý nội dung (CMS): CMS giúp các nhà tiếp thị quản lý nội dung kỹ thuật số như blog, sách trắng và nghiên cứu tình huống. Nó hỗ trợ việc tạo, sửa đổi và xuất bản nội dung mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên môn, giúp duy trì sự hiện diện tích cực và có liên quan trên web dễ dàng hơn.
-
Công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu: Các công cụ này rất quan trọng để đo lường hiệu quả của các chiến lược tiếp thị. Chúng cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người dùng, hiệu suất chiến dịch và ROI, cho phép các nhà tiếp thị đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa nỗ lực của họ để có kết quả tốt hơn.
-
Công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Việc quản lý nhiều nền tảng truyền thông xã hội có thể được hợp lý hóa bằng các công cụ này, giúp lên lịch đăng bài, tương tác với người theo dõi và phân tích hiệu suất truyền thông xã hội để đánh giá tác động của các chiến lược truyền thông xã hội.
-
Công cụ SEO và tiếp thị tìm kiếm: Để nắm bắt lưu lượng truy cập tự nhiên và tối ưu hóa các chiến dịch tìm kiếm trả phí, các công cụ SEO và tiếp thị tìm kiếm là rất cần thiết. Chúng giúp xác định từ khóa, phân tích đối thủ cạnh tranh và theo dõi thứ hạng trang, rất quan trọng để cải thiện khả năng hiển thị và thu hút nhiều lưu lượng truy cập mục tiêu hơn đến trang web.
-
Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP): CDP hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn thành một cơ sở dữ liệu duy nhất cung cấp hồ sơ khách hàng thống nhất. Thông tin này có thể được sử dụng để điều chỉnh thông điệp tiếp thị và dự đoán hành vi của khách hàng chính xác hơn
Tận dụng công nghệ trong chiến lược tiếp thị trang web của bạn
Thị trường martech toàn cầu được định giá ở mức 670 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023. Vậy, điều gì làm cho những công cụ này trở nên hấp dẫn đến vậy?
Sử dụng công nghệ tiếp thị trong chiến lược trang web của bạn có thể hợp lý hóa các nhiệm vụ, tối ưu hóa hiệu suất và giúp đạt được lợi thế cạnh tranh.
Việc kết hợp công nghệ tiếp thị B2B vào chiến lược trang web của bạn cho phép bạn:
-
Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho các sáng kiến chiến lược
-
Theo dõi và phân tích hành vi và mức độ tương tác của khách hàng để điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của bạn
-
Triển khai tin nhắn và ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích của khách hàng
-
Cải thiện chất lượng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
-
Tích hợp các kênh tiếp thị và công cụ khác nhau để có trải nghiệm khách hàng thống nhất
-
Đo lường và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch để có ROI tốt hơn
Sử dụng các công cụ công nghệ này thực sự có thể thúc đẩy chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn và giúp bạn kết nối tốt hơn với đối tượng B2B của mình.
Cách xây dựng công nghệ tiếp thị cho trang web của bạn
Việc xây dựng nền tảng công nghệ tiếp thị B2B đòi hỏi một phương pháp tiếp cận chiến lược để đảm bảo rằng nó phù hợp với các mục tiêu và thách thức hiện tại của bạn, đồng thời vẫn phải nằm trong phạm vi ngân sách.
Phần này sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để xây dựng công nghệ tiếp thị cho trang web của bạn một cách hiệu quả:
-
Xác định mục tiêu của bạn: Cho dù đó là tăng nhận diện thương hiệu, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn hay cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, việc xác định rõ ràng mục tiêu sẽ giúp bạn lựa chọn đúng công cụ và chiến lược.
-
Xác định những thách thức hiện tại: Hiểu được những thách thức của mình sẽ giúp bạn lựa chọn được những công cụ giải quyết cụ thể những vấn đề này và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
-
Đặt ngân sách: Xác định số tiền bạn sẵn sàng đầu tư để mua các công cụ và phần mềm hỗ trợ cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Xem xét các yếu tố như phí cấp phép, chi phí triển khai và chi phí bảo trì liên tục.
-
Nghiên cứu và lựa chọn công cụ: Đánh giá các tùy chọn khác nhau có sẵn trên thị trường. Tìm kiếm các công cụ phù hợp với mục tiêu của bạn, giải quyết các thách thức của bạn và tích hợp tốt với các hệ thống hiện có của bạn. Xem xét các yếu tố như tính năng, tính thân thiện với người dùng, khả năng mở rộng và hỗ trợ khách hàng.
-
Stack Your Tools: Đảm bảo rằng các công cụ bạn chọn có thể hoạt động liền mạch với nhau để hợp lý hóa quy trình tiếp thị và nâng cao hiệu quả. Tích hợp các công cụ đúng cách, cho phép đồng bộ hóa và tự động hóa dữ liệu. Điều này sẽ giúp bạn có được những hiểu biết có giá trị và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của mình cho phù hợp.
Bằng cách thực hiện theo các bước này, bạn có thể xây dựng một nền tảng công nghệ tiếp thị B2B toàn diện phù hợp với mục tiêu, giải quyết các thách thức và tối đa hóa nỗ lực tiếp thị của mình.
Các công cụ thiết yếu trong trang web của bạn B2B Marketing Tech Stack
44% các nhà tiếp thị sử dụng 5 hoặc nhiều công cụ hơn trong ngăn xếp martech của họ . Khi xây dựng ngăn xếp công nghệ tiếp thị B2B cho trang web của bạn, điều quan trọng là phải đưa vào các công cụ phù hợp sẽ tối ưu hóa hiệu suất và thúc đẩy kết quả.
Hãy cùng khám phá những công cụ thiết yếu cần được tích hợp vào công nghệ tiếp thị của bạn.
Hệ thống quản lí nội dung
Hệ thống quản lý nội dung (CMS) là một công cụ cơ bản cho phép quản lý trang web liền mạch. Nó cho phép bạn tạo, chỉnh sửa và xuất bản nội dung mà không cần chuyên môn kỹ thuật.
Với giao diện thân thiện với người dùng, CMS giúp bạn quản lý nội dung trang web hiệu quả, đảm bảo nội dung được cập nhật và hấp dẫn. Cho dù bạn cần nền tảng CMS doanh nghiệp hay hệ thống đơn giản hơn, CMS là một trong những thành phần quan trọng nhất của trang web.
Ví dụ về Hệ thống quản lý nội dung:
-
Có nội dung
-
Câu chuyện khối
-
Sự tỉnh táo
-
WordPress
-
Luồng web
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp quản lý và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Đây là công cụ vô giá để quản lý kênh bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
CRMS cho phép bạn tập trung dữ liệu khách hàng, theo dõi tương tác và tự động hóa quy trình làm việc, giúp tăng cường khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với đối tượng mục tiêu của bạn.
Ví dụ về CRM
-
Tin tức
-
Lực lượng bán hàng
-
Chiến dịch ActiveCampaign
-
Ống dẫn
Công cụ phân tích trang web
Các nhà tiếp thị tập trung vào các chiến lược dựa trên dữ liệu thường thấy doanh số tăng 10% . Các công cụ phân tích trang web cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất trang web và hành vi của khách truy cập.
Bằng cách theo dõi các số liệu như lưu lượng truy cập, chuyển đổi và mức độ tương tác của người dùng, các công cụ này cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.
Các công cụ phân tích trang web hàng đầu bao gồm Google Analytics, Adobe Analytics và Hotjar. Với các công cụ này, bạn có thể phân tích hành vi của người dùng, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đo lường thành công của các chiến dịch tiếp thị của mình.
Ví dụ về Công cụ Phân tích Trang web:
-
Google Phân tích 4
-
Bảng điều khiển tìm kiếm của Google
-
Thông tin chi tiết về Tốc độ trang
-
Lọ đựng nước nóng
-
Biên độ
Công cụ cá nhân hóa và tối ưu hóa
Các công cụ cá nhân hóa và tối ưu hóa rất cần thiết để nâng cao trải nghiệm của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi.
Các công cụ này cho phép bạn tùy chỉnh nội dung, ưu đãi và đề xuất của trang web dựa trên sở thích và hành vi của từng người dùng.
89% các nhà tiếp thị thấy ROI tích cực khi cá nhân hóa được sử dụng trong các chiến dịch . Bằng cách cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, bạn có thể thu hút đối tượng mục tiêu, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.
Ví dụ về các công cụ cá nhân hóa và tối ưu hóa:
-
Cuộc nổi loạn
-
Bộ phận
-
Toàn bộ câu chuyện
-
Tối ưu hóa
Công cụ SEO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) rất quan trọng để cải thiện khả năng hiển thị của trang web của bạn trong bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm.
Các công cụ SEO cung cấp thông tin chi tiết và phân tích để giúp bạn tối ưu hóa cấu trúc, nội dung và từ khóa của trang web. Chúng hỗ trợ xác định các cơ hội cải thiện và thực hiện các chiến lược để thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên.
Với các công cụ này, bạn có thể tăng cường khả năng hiển thị của trang web và thu hút lượng truy cập chất lượng từ các công cụ tìm kiếm.
Ví dụ về công cụ SEO:
-
Ahrefs
-
Semrush
-
Con Ếch La Hét
-
Người lướt sóng
3 Mẹo để Xây dựng Công nghệ Tiếp thị B2B Hoàn hảo
Khi nói đến việc xây dựng nền tảng công nghệ tiếp thị B2B hoàn hảo, có một số mẹo và phương pháp hay nhất có thể dẫn đến thành công.
-
Bắt đầu với Composable Foundation: Tìm kiếm các công cụ cung cấp API và tích hợp, cho phép bạn kết nối các hệ thống khác nhau một cách liền mạch. Điều này sẽ cho phép bạn điều chỉnh và mở rộng ngăn xếp của mình khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
-
Demo và thử nghiệm: Trước khi cam kết sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phần mềm nào, bạn nên dùng thử và thử nghiệm các tùy chọn khác nhau. Tận dụng các bản dùng thử miễn phí hoặc phiên bản demo để có được trải nghiệm thực tế và kiểm tra mức độ phù hợp của từng công cụ với nhu cầu kinh doanh của bạn.
-
Lựa chọn giải pháp có thể mở rộng: Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, công nghệ tiếp thị của bạn cũng cần phải phát triển theo. Việc lựa chọn giải pháp có thể mở rộng sẽ giúp bạn tránh khỏi rắc rối khi phải liên tục thay đổi công cụ hoặc đầu tư vào các bản nâng cấp tốn kém.
Bạn đã sẵn sàng cho công nghệ tiếp thị B2B nâng cấp chưa?
Bằng cách làm theo những mẹo này, bạn có thể xây dựng một nền tảng công nghệ tiếp thị B2B phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình, nâng cao hiệu suất của trang web và thúc đẩy thành công trong tiếp thị.
Xây dựng nền tảng công nghệ hoàn hảo là một quá trình liên tục, do đó, việc luôn cởi mở với những ý tưởng và công nghệ mới có thể tối ưu hóa hơn nữa các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Tại Á Châu Media, chúng tôi giúp các công ty công nghệ tăng trưởng cao cải thiện sự hiện diện trên web thông qua các công nghệ mới nhất và các giải pháp tiên tiến cho phát triển web .
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tạo ra nền tảng công nghệ tiếp thị B2B tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với chúng tôi !
Đọc thêm: