Quảng cáo Instagram: Thiết lập những bước đầu tiên

Không cần bàn cãi, quảng cáo trên Instagram đã trở thành một phần quan trọng cho mọi chiến lược marketing trên mạng xã hội của tất cả các doanh nghiệp. Theo báo cáo của TechCrunch vào tháng tư năm 2018, mỗi ngày Instagram đạt hơn 700 triệu người sử dụng. Hơn thế nữa, số lượng người dùng của Instagram có đại đa số là người trẻ tuổi và học thức cao, là tệp khách hàng hoàn hảo cho các chiến dịch quảng cáo. Nếu như bạn đang tìm kiếm cách chạy quảng cáo Instagram một cách hiệu quả, hãy bắt đầu với việc thiết lập những bước đầu tiên.

Tạo Tài Khoản Instagram Cho Doanh Nghiệp

Tài khoản Instagram cho doanh nghiệp là gì?

Rất nhiều những người làm marketing thường nghĩ rằng tài khoản Instagram cho doanh nghiệp cũng giống y hệt các tài khoản thông thường, điều này hoàn toàn là nhận định sai lầm. Bằng việc tạo tài khoản Instagram Business bạn có thể:

1. Kiểm tra hiệu suất của các bài đăng hoặc bài quảng cáo của bạn trong ngày.
2. Thêm các thông tin về người theo dõi và cách họ tương tác với bài đăng hoặc story.
3. Thêm những thông tin chi tiết về doanh nghiệp như giờ làm việc, địa điểm và số điện thoại.
4. Báo cáo đầy đủ chi tiết về chiến dịch quảng cáo trên Instagram
5. Bạn có thể quảng cáo bất cứ bài đăng nào bạn chia sẻ, và thêm nút kêu gọi hành động “Tìm hiểu thêm”, để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Xem thêm: Chiến lược Instagram Marketing

cách chạy quảng cáo Instagram

Thiết lập tài khoản Instagram cho doanh nghiệp

Bước 1: Tải về cài đặt phần mềm Instagram.

Tải phần mềm Instagram cho hệ điều hành iOS trên App Store, Android trên Google Play hoặc Windows Phone trên Windows Phone Store.

Bước 2: Đăng ký tài khoản Instagram

Nhấn vào “Sign Up – Đăng ký”, sau đó điền địa chỉ email của bạn hoặc chọn đăng nhập bằng Facebook để đăng ký bằng tài khoản Facebook của bạn

Bước 3: Điền thông tin doanh nghiệp.

Ở trong ứng dụng, tìm phần cài đặt, sau đó chọn mục “Switch to Business Account”. Bạn liên kết tài khoản Instagram của mình với trang fanpage mà bạn quản lý trên Facebook. Khi đổi sang tài khoản Business, bạn có thể thêm các thông tin cụ thể như giờ mở cửa, địa chỉ cửa hàng hoặc số điện thoại. Lưu ý: Một tài khoản hồ sơ doanh nghiệp chỉ kết nối được với một fanpage Facebook duy nhất mà thôi.

Bước 4: Bắt đầu đăng bài!

Sau khi cài đặt thông tin cho tài khoản, giờ là lúc bạn có thể đăng bài nội dung đầu tiên của mình! Bạn cũng có thể bắt đầu luôn chiến dịch quảng cáo Instagram của mình ngay sau khi liên kết tài khoản với Facebook.

Thiết lập tài khoản Instagram cho doanh nghiệp

Target đối tượng quảng cáo Instagram hoạt động như thế nào?

Quảng cáo của Instagram được quản lý chung bởi quảng cáo Facebook, do đó cách tartget đối tượng cũng sẽ không hề có bất cứ sự khác nhau nào. Để tạo và quản lý đối tượng mục tiêu, bạn cần sử dụng trình quản lý doanh nghiệp Facebook. Click vào mục “Audiences – Đối tượng”

Trong giao diện, bạn sẽ tìm thấy tất cả các đối tượng bạn đã lưu từ trước, cũng như có thể tạo luôn đối tượng mới. Để hiểu rõ hơn về các thành phần, hãy bắt đầu từ thứ cơ bản nhất.

Facebook và Instagram có 4 loại đối tượng mục tiêu chính:

1. Đối tượng đã lưu/mới
2. Đối tượng tùy chỉnh
3. Đối tượng tương tự
4. Đối tượng tùy chỉnh với LTV

đối tượng quảng cáo Instagram

Đối tượng đã lưu/mới

Bạn có thể tạo đối tượng đã lưu/mới dựa trên việc lựa chọn sở thích, địa điểm, tuổi, giới tính, thiết bị sử dụng, mức thu thập,.. Bạn có thể lưu đối tượng ở cả trên chiến dịch quảng cáo của mình và cả phần quản lý đối tượng của doanh nghiệp.

Bạn có thể chỉnh sửa:

Địa điểm – Quốc gia, thành phố, địa chỉ
Tuổi – Từ 13 đến 65+
Giới tính – Nam hoặc nữ hoặc cả 2
Ngôn ngữ – Nhắm tới ngôn ngữ nhất định
Nhân khẩu học – Học vấn, gia đình, công việc, mối quan hệ
Sở thích – những hoạt động của họ trên Facebook, các trang họ thích, chủ đề họ quan tâm.
Hành vi – Hành vi mua sắm, thiết bị sử dụng, du lịch, các hoạt động,..
Kết nối – Nhắm tới mục tiêu những người kết nối với trang, ứng dụng, sự kiện cụ thể.

Nhắm mục tiêu địa điểm

1. Quốc gia
2. Thành phố
3. Địa chỉ chính xác

Bạn cũng có mục chỉnh sửa để vị trí của quảng cáo chuyên biệt hơn:

1. Mọi người ở vị trí này
2. Người sống ở địa điểm này
3. Người ở địa điểm này trong thời gian gần đây
4. Người đã ghé thăm địa điểm này

instagram

Nhân khẩu học

Bạn có thể xác định tuổi, giới tính và ngôn ngữ của đối tượng đã lưu tại đây

1. Tuổi – Tìm độ tuổi trung bình của những người sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn để đặt cho quảng cáo.
2. Giới tính –Nếu như sản phẩm của bạn nhắm tới một đối tượng khách hàng nam hoặc nữ nhất định, hãy cho Facebook được biết.

Mẹo: Kể cả khi bạn cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho cả nam và nữ, bạn cũng có thể tạo riêng biệt 2 quảng cáo để kiểm tra xem rằng nam hay nữ là đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.

3. Ngôn ngữ – Quảng cáo bằng ngôn ngữ khách hàng mục tiêu sử dụng.

Sau đó, ở trong mục “Nhắm mục tiêu chi tiết”, bạn có thể target đối tượng bằng tình trạng quan hệ, chính trị, học vấn, sự kiện, công việc,… của họ。

Sở thích

Sở thích là một trong những cách target hiệu quả và dễ dàng nhất trong quảng cáo của Instagram bởi nó cho phép bạn lựa chọn những chủ đề và thương hiệu liên quan tới sản phẩm của bạn.

Ví dụ như, bạn có thể nhắm tới những khách hàng yêu thích của đối thủ, hoặc các tạp chí, blogs cùng ngành.

Để tìm hiểu và chọn lựa, bạn có thể gõ chủ đề bạn nghĩ tới hoặc lướt xem bằng các mục mà Facebook gợi ý.

Hành vi

Target theo hành vi dựa trên lịch sử mua sắm, các sự kiện họ thích, thiết bị họ sử dụng,..

Dưới đây là một số vị dụ về hành vi khách hàng mà bạn có thể nhắm tới:

1. Thiết bị điện thoại – Nhắm tới những người sử dụng Android hoặc iOS
2. B2B – Nhắm tới nhữngngười dùng dựa vào doanh nghiệp, ngành nghề, và vị trí công việc.
3. Người nước ngoài –Nhắm tới đối tượng những người đã chuyển nơi ở sang một nơi khác.
4. Hành vi mua sắm –Nhắm tới các hành vi mua sắm và mức chi tiêu

Đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh là tệp được đánh giá có giá trị cao nhất của Facebook và Instagram.

Đối tượng này cho pháp bạn nhắm tới những người truy cập vào website của bạn hoặc tương tác với các bài Instagram cũ.

Có rất nhiều cách để tạo đối tượng remarketing.

1. Tạo đối tượng tùy chỉnh bằng hồ sơ khách hàng

Bạn upload hồ sơ khách hàng thực tế của mình bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, tên,…

Để tạo đối tượng tùy chỉnh bằng hồ sơ khách hàng:

1. Click vào đối tượng tùy chỉnh
2. Chọn hồ sơ khách hàng
3. Upload file khách hàng hoặc nhập từ MailChimp
4. Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh bằng hồ sơ khách hàng
5. Tạo tên cho đối tượng

Hồ sơ khách hàng có thể bao gồm 15 mục khác nhau, nhưng đôi khi cũng chỉ cần:

1. Email
2. Số điện thoại

2. Tạo đối tượng tùy chỉnh bằng lưu lượng truy cập trang web

Lưu lượng truy cập trang web cho phép bạn tạo những chiến dịch remarketing những người đã truy cập vào website hoặc các trang landing page của bạn.

Yêu cầu: Để tạo đối tượng tùy chỉnh bằng lưu lượng truy cập website, bạn cần cài đặt Facebook Pixel cho trang web mình. Sau đó, Facebook sẽ tự động theo dõi hành vi của khách trên trang.

Trình quản lý quảng cáo cung cấp cho bạn rất nhiều lựa chọn:

1. Tất cả các khách truy cập trang web
2. Những người đã truy cập các trang web cụ thể
3. Khách truy cập theo thời gian sử dụng

Đây là cách target đối tượng quảng cáo cực kì tiềm năng trên Instagram

3. Tạo đối tượng tùy chỉnh bằng hoạt động trong ứng dụng

Nếu như bạn có nhu cầu muốn tiếp cận tới đối tượng tương tác của các phần mềm iOS hoặc Android, bạn có thể nhắm mục tiêu bằng phần “App Activity” dưới hình này. Trước tiên bạn cần đăng kí phần mềm vào tạo sự kiện để theo dõi.

4. Tạo đối tượng tùy chỉnh bằng tương tác

Bạn cũng có thế target quảng cáo tới đối tượng mục tiêu đã tương tác với bạn trên Facebook như xem video hoặc like bài viết của bạn. Dưới đây là một tổng quan nhanh về các lựa chọn cho bạn trong phần này:

1. Video: xem video 3s, xem video 10s, xem video 30s, xem 25% video, xem 50% video,
xem 75% video, xem 95% video, xem 100% video
2. Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Mở form, mở form nhưng chưa điền form, mở form và gửi form
3. Quảng cáo Canvas:mở, mở và click vào đường link
4. Trang Facebook:Vào trang fanpage, tương tác với bất cứ quảng cáo hoặc bài viết nào, click vào nút CTA, gửi tin nhắn tới trang, lưu trang hoặc bài đăng.

 quảng cáo Instagram

Đối tượng tương tự

Lựa chọn này giúp bạn tạo ra tệp khách hàng tương tự như dữ liệu sẵn có của bạn – giúp tối ưu chuyển đổi một cách hiệu quả nhất.

Để tạo đối tượng tương tư cho quảng cáo Instagram, bạn cần tạo trước đối tượng tùy chỉnh như đã hướng dẫn ở bên trên để Facebook hiểu được bạn đang muốn nhắm mục tiêu tới ai.

Tiếp đó, lựa chọn “Đối tượng tương tự”  từ đối tượng tùy chỉnh bạn vừa tạo, chọn địa điểm quốc gia và phần trăm (1%-10%) lượng người dùng mục tiêu tương tự. Phần trăm chính để thể hiện những người gần giống với đối tượng tùy chỉnh của bạn nhất.

Cách để giảm tệp khách hàng mục tiêu

Đôi khi, các mục tiêu nhắm tới của quảng cáo Instagram chứa hàng triệu người dùng. Do đó để tiếp cận được hết bạn sẽ phải tiêu tốn một số tiền khá lớn.

Sử dụng các phương pháp loại trừ, thêm các điều kiện để tối ưu tệp mục tiêu của mình

1. Loại trừ sở thích hoặc nhân khẩu học không đúng với khách hàng tiềm năng của bạn
2. Loại trừ nhóm đối tượng tùy chỉnh hoặc những mẫu đã chuyển hóa thành khách hàng.

Các mẹo target đối tượng quảng cáo Instagram

Bạn có thể đang hơi mơ hồ và chưa biết nên lựa chọn kiểu target nào, hãy cùng tìm hiểu các mẹo sau

Mẹo target đối tượng #1: Bắt đầu bằng đối tượng đã lưu/mới

Nếu bạn là người mới với quảng cáo Instagram hay Facebook, cách tốt nhất là xác định đối tượng mục tiêu thông qua sở thích và nhân khẩu học. Bằng cách này, Facebook sẽ tự động tối ưu các thuật toán hiển thị và sau đó, công cụ Insight của Facebook sẽ học được về đối tượng mục tiêu phù hợp của bạn. Qua thời gian, bạn sẽ thấu hiểu hơn về khách hàng tiềm năng của mình là ai, và họ thích điều gì. Bạn cũng có thể tiếp thị lại những người đã tương tác với quảng cáo hoặc truy cập vào website.

Mẹo target đối tượng #2: Tạo đối tượng Retargeting

Ở mỗi tệp khách hàng sẽ có chỉ số ROI hoàn toàn khác nhau. Theo nghiên cứu của Adobe, doanh thu trung bình của một khách hàng quay lại cao gấp 497% so với các khách hàng thông thường. Dưới đây là 3 ý tưởng để bạn tạo đối tượng retargeting trên Instagram:

1. Những người truy cập trang landing page
2. Những khách hàng cũ
3. Những người đọc blog của bạn

thiết lập quảng cáo Instagram

Mẹo target đối tượng #3: Quảng bá tới những người theo dõi bạn trên Facebook và Instagram

Tệp khách hàng có độ tương tác cao nhất trên Instagram chính là những người yêu thích thương hiệu của bạn. Khi quảng cáo đến được với đối tượng này, chắc chắn họ sẽ nhiều khả năng tương tác với bài quảng cáo đó nhiều hơn. Bạn có thể chọn nhắm mục tiêu tới những người đã theo dõi hoặc bạn bè của họ.

Mẹo target đối tượng #4: Loại trừ đối tượng tùy chỉnh

Chẳng còn lý do gì để mẫu quảng cáo đã biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật lại tiếp tục xuất hiện trên bảng tin của họ. Một cách khác để tạo tệp khách hàng mục tiêu ngách đó chính là loại trừ theo sở thích.

Mẹo target đối tượng #5: Target những đối tượng có liên quan

Điều này có vẻ như quá hiển nhiên, hãy tối ưu tất cả những gì liên quan tới khách hàng mục tiêu của bạn nhất để tiết kiệm tối đa chi phí dành cho quảng cáo.